Al momento de enviar la solicitud de cualquiera de nuestros servicios web vía formulario web, o bien adquiriendo cualquiera de nuestros servicios, mediante cualquier medio, ya sea telefónicamente, personalmente, contratando a través de la web o por email, el cliente conoce, acepta, y está de acuerdo con los siguientes términos y condiciones, los cuales serán aplicables también en caso de cualquier posterior contratación efectiva del servicio web:
01 – ALCANCES DEL SERVICIOToda información detallada en la de contratación de cualquier servicio publicado en esta web, forma parte, amplía y perfecciona esta declaración de términos y condiciones. Al aceptarlos, se aceptará haber leído además toda la información dispuesta en la página web del servicio.
02 – CARACTERÍSTICAS INCLUIDASAsumimos que lo que no está explícitamente detallado en la página web del servicio a contratar implica que no se incluye dentro del mismo, ya sea como característica, opción, trabajo, servicio, o gestión.
03 – SERVICIO DE HOSTING Y DOMINIOS
El cliente puede hacer uso de este servicio, contratando algún plan de diseño web de su Sitio Web, o para alojar un sitio ya creado. Lo mismo sucede con el dominio. Bajo ninguna circunstancia Margetc o margetc.com se hará responsable por la pérdida de datos en el servidor, tener una copia de seguridad tanto de sus correos como sus archivos o sitio web es exclusiva responsabilidad del cliente, así como también tener la copia de manera externa a margetc.com para mayor seguridad.
La falta de pago a término en el caso del hosting llevará a cabo la suspensión temporal del servicio y en un lapso posterior a 3 días de su vencimiento la suspensión total, imposibilitando la recuperación de los datos alojados. No hay costo de reactivación, pero si la falta de pago a término de sus facturas implicará un cargo del 10%. En el caso del dominio, la falta de pago de 1 día de demora, llevará a perder su dominio por completo y ponerlo en estado de REDEMPTION (periodo de castigo) lo cual para recuperarlo mientras esta en este estado deberá abonar la suma de 170 USD. En caso contrario su dominio permanecerá en este estado por un periodo aproximado de 120 días hasta su posible liberación total para el posterior registro.
El servicio será entregado según el plazo especificado en el presupuesto emitido oportunamente o lo que indique la página de contratación, de conformidad con el cliente y a partir de la contratación efectiva del servicio. Consideramos “contratación efectiva del servicio” cuando se cuenta con la totalidad del material y datos requeridos (provistos por el cliente) y el pago solicitado.
05 – CADUCIDAD DE PRESUPUESTOS, ORDENES DE PAGO Y FACTURACIONLos presupuestos enviados al cliente tienen una vigencia de 7 días, luego de ese plazo, no tienen ninguna validez y no nos comprometemos a respetar las propuestas y precios que se encuentren vencidos.
06 – FORMAS Y MEDIOS DE PAGOLos medios disponibles de pago son: Efectivo, Tarjetas de Crédito o Débito, transferencias bancarias y Giros Internacionales.
07 – CRÉDITOS DEL DESARROLLO WEBLos sitios web desarrollados por Margetc llevarán al pie de página un enlace hacia nuestra web www.margetc.com y el logotipo de nuestra empresa. Si el cliente desease no tener este enlace y crédito, deberá comunicárnoslo ANTES de contratar el servicio. Esta renuncia supondrá un cargo fijo de 200 USD en concepto de cesión de derechos exclusivos por el diseño web, la eliminación por parte del cliente de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado nos autoriza legalmente a hacer los reclamos correspondientes ante Google y otros proveedores de servicios para ser eliminado sin reembolso alguno, y se podrán tomar acciones legales.
08 – MENCIÓN EN EL PORTFOLIONuestros clientes/trabajos son publicados en nuestro “Portafolio”. Todo cliente que no desee ser incorporado en nuestro sitio web, deberá comunicarlo ANTES o DURANTE el proceso de diseño, y esta renuncia supondrá un cargo fijo de 250 USD en concepto de cesión de derechos exclusivos por publicidad. Serán aplicables los servicios de diseño web, diseño gráfico en general, logotipos, etc
09 – OTROS CRÉDITOSCuando para la prestación del servicio se haga uso de aplicaciones, recursos o elementos con derechos de autor (templates o plantillas, imágenes, aplicaciones para WordPress, etc), deberá respetarse las correspondientes licencias de uso y los reconocimientos/créditos exigidos por los autores. La eliminación de estos créditos con posterioridad a la entrega del producto finalizado es de exclusiva responsabilidad del cliente.
10 – DISEÑO WEB AUTOADMINISTRABLEEl servicio de diseño web autoadministrable se basa en el Software Libre WordPress!™ CMS (cuyo sitio oficial es www.wordpress.org), en su última versión estable. El uso del software es libre y gratuito y se rige bajo los términos de la GNU General Public License. Ningún pago de nuestros servicios incluye la venta o alquiler del software en sí mismo o su derecho de uso, sino conceptos de honorarios por desarrollo web, personalización, puesta en marcha, instalación, configuración, carga de contenidos, adaptación gráfica, gestión, capacitación y soporte para su uso.
11 – ACTUALIZACIONES DE WORDPRESS, PLUGINS Y THEMESToda actualización de seguridad o de estabilidad del software WordPress, sus plugins o plantillas correrá por cuenta del cliente. La desactivación de los componentes de WordPress (sistema, plantillas, plugins) afecta a la garantía funcional del servicio y la desvalida.
12 – GARANTÍA DEL SITIO WEBGarantizamos el correcto funcionamiento de nuestros diseños web desarrollados por el término de 15 días, solamente si están alojados en nuestros propios servidores. Si el cliente advierte alguna falla o mal funcionamiento del producto entregado por el término de vigencia de la garantía, debe comunicarla y la repararemos en forma inmediata y sin costo adicional. ATENCIÓN: Todos nuestros diseños web desarrollados que vayan a publicarse en servidores de terceros (empresas de hosting ajenas a la nuestra) no cuentan con ninguna garantía, puesto que no tenemos la facultad de administrar el servicio de alojamiento y/o manejar las eventuales fallas técnicas que pudieran sucederse.
13 – VALIDEZ Y ALCANCE DE LA GARANTÍAEsta garantía es válida siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:
Es responsabilidad del cliente tener back ups actualizados del sitio web y correos electrónicos que posee, con excepción de contratar nuestro “Servicio de Mantenimiento” que incluye el servicio de backup web pero no incluye el respaldo bajo ninguna circunstancia de los correos electrónicos
15 – SOPORTE POST VENTADentro de los términos de la garantía del diseño web, todo soporte post venta sin cargo estará estrictamente limitado a reparar errores o fallos del producto atribuibles a nuestra responsabilidad. Una vez entregado el sitio web al cliente (finalizado el servicio de desarrollo), cualquier solicitud posterior representará la contratación de otro servicio, no incluido en éste. Todo soporte y asistencia posteriores que el cliente utilice para actualizar, mantener, administrar, ampliar o modificar el diseño web desarrollado o sus servicios asociados, será cobrado aparte, a menos que tenga contratado el plan de “mantenimiento”.
16 – RESPONSABILIDAD LEGALEl cliente es el responsable de su sitio web y también el único RESPONSABLE por los contenidos y publicaciones vertidas dentro del mismo, como así también es responsable del cumplimiento de los derechos de autor por los textos, imágenes y contenidos publicados en el mismo.
17 – PROPIEDAD DEL SITIO WEBSe entiende por propiedad del cliente a los contenidos de la base de datos cargados por cualquiera de los medios estipulados para añadir o editar información en la web, los contenidos enviados por los usuarios del sitio o los administradores del mismo, ya sea textos o imágenes, los datos recogidos en la web vía formularios o newsletters o cualquier otra tecnología de intercambio de información.
18 – MANTENIMIENTO WEBEn caso de contratar el servicio de mantenimiento debe tener en cuenta y aceptar lo siguiente: En caso de disponer de dominio propio no se bonificará el mismo. Se realizará hasta 1 restauración mensual de su copia de seguridad. Las modificaciones NO son acumulables, y se toma 1 imagen o 1 texto como modificación única. La falta de pago del plan de mantenimiento web tendrá un recargo del 20%, y pasado los 3 días de su vencimiento se dará de baja su servicio provocando esto la falta de creación de copia de seguridad de su sitio web.
19 – OFERTAS DE SITIOS WEBEn caso de contratar uno de nuestros “planes” de diseños web, aclaramos que se trata de sitios para ser realizados y cobrados dentro del periodo estipulado de desarrollo. Si la entrega de material se demora a causa del cliente se deberá abonar el valor total pactado en el tiempo estipulado de igual manera. Los planes de diseño web preestablecidos en esta página están sujetos a la contratación de web hosting obligatorio. Los planes NO incluyen diseño de logotipo a menos que lo indique. Las imágenes, textos y videos del sitio web deberán ser provistas por el cliente. El servicio de diseño web que usted contratará online quedará limitado a lo descrito en cada plan, teniendo en cuenta eso, cada solicitud adicional que no esté listada en el plan contratado se presupuestará adicionalmente. Los tiempos de desarrollo cuentan desde el momento en el que se entrega en su totalidad la información solicitada para la página web. El registro de dominio .com o cualquier otra extensión esta sujeto a disponibilidad.
20 – LOGOTIPOSLa oferta del diseño de logotipo incluye hasta 3 rediseños + 3 modificaciones a el diseño elegido. En el caso de no estar de acuerdo con ninguno de los 3 diseños mostrados se podrá solicitar la devolución del 20% del valor del servicio sin excepción a traves de correo electrónico.
21 – POSICIONAMIENTO EN BUSCADORESLos planes armados publicados en margetc.com tendrán los costos de administración incluida y se limitarán exclusivamente a lo publicado alli. En el caso de contratar un plan a medida, el presupuesto se evaluara particularmente en cada caso. Estará obligado a abonar el costo administrativo por adelantado al igual que el monto que desee invertir. El servicio de posicionamiento web NO tiene reintegros de ningún tipo. Sin excepciones.
22 – ANUNCIOS EN FACEBOOK, INSTAGRAM Y OTRAS REDES SOCIALESLos planes armados publicados en margetc.com tendrán los costos de administración incluida y se limitarán exclusivamente a lo publicado allí. En el caso de contratar un plan a medida, los costos por visita/fan y presupuestos se evaluarán particularmente en cada caso. Estará obligado a abonar el costo administrativo por adelantado al igual que el monto que desee invertir. Si cuenta con saldo al finalizar su campaña la podrá utilizar para otra campaña publicitaria, siendo este imposible de moverse a otro servicio. Para contratar el servicio y utilizarlo es indispensable contar con una Fanpage o sitio web para promocionar. El servicio de anuncios en Facebook web NO tiene reintegros de ningún tipo. Sin excepciones.
23 – DERECHOS DE MARGETC.COMNos reservamos el derecho de ampliar o modificar estos términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de modificar los alcances, precios, y características incluidas en el diseño web o servicio ofrecido, en cualquier momento y sin previo aviso. Cada contratación se regirá por las condiciones aceptadas en el momento de solicitar el servicio
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